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热线接听(非销售/有住宿 3000-5000元
中关村街道 经验不限 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
方正科技集团股份有限公司 2018-01-23 02:00:03 1783人关注
职位描述
职位描述:
2012年方正科技客户联络中心与爱普生携手合作,为爱普生在大陆及港澳地区的万千企业及个人客户提供客户服务。
1、通过接听电话的方式为EPSON产品的使用客户(企业及个人)提供产品使用咨询及技术故障支持;
2、受理客户投诉并进行处理;
3、通过提供优质的售后服务,提升客户对品牌、产品的满意度。
岗位要求:
1、大专及以上学历(必备条件),20-30岁左右,计算机相关专业优先;
2、普通话标准,思维清晰,具有良好的理解、沟通和表达能力;
3、计算机使用熟练;
4、性格温和,有耐心,具有良好的团队协作精神。
薪资福利:
1. 底薪1700元+绩效基数700元(多劳多得)+餐补10元/工作日+工程师等级津贴100元-800元不等,综合薪资2600-3400元。
2. 入职前带薪培训3-4周,培训期工资80元/天。
3. 午餐补助:10元/天(正式上岗后随工资发放)。
4. 工作时间:8:30-17:30或9:00-18:00,周末双休。
5. 法定节假日照常休息,年休假及国家规定带薪休假均可享受。
6. 签订劳动合同,缴纳五险一金;
7. 入职后公司可以提供有偿住宿,小区环境,4-8人/间,设施齐全,已开通宽带和有线,有厨房,周边生活便利(电视/冰箱/微波炉/洗衣机/热水器/饮水机/燃气灶/油烟机/空调),需缴纳300元/月管理费,水电费和宽带费平摊。
8.其他福利:免费旅游或拓展、传统节日福利、生日会、年终奖。
工作地点及交通:
公司地址:北京市中关村北四环西路52号方正国际大厦;
交通路线:地铁4号线中关村站A口出或公交车中关村南站下车;
面试时需携带:
1、需带本人身份证或复印件;
2、需带最高学历毕业证或复印件;
职业晋升:
二线工程师(技术/非技术)——主要处理一线坐席解决不了的疑难,和EPSON本部交流沟通寻找最终解决方案
质检——主要通过听取电话录音推进问题员工的技术能力与服务能力
内部培训师——主要进行新员工入职培训和新品发布的培训
TL——带领所属产品线团队完成KPI指标
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:北京海淀区中关村街道
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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