岗位职责： 1、每天按时按要求登录工单、社区、聊天工具等进行顾客接待并处理遗留问题； 2、在线通过各项渠道解决顾客的购买、售后、账号等咨询问题，并促成顾客满意购买，提高用户体验； 3、汇总分类顾客的售后问题，并对接相关部门； 4、负责部分商品资料填充； 5、在团队中进行案例的总结和分享。 任职要求： 1、大专及以上学历，游戏平台相关工作经验者优先； 2、熟悉单机/主机游戏，对单机/主机游戏有一定认知； 3、熟练使用excel、word等常用办公软件，中文录入速度在50字/分钟以上； 4、良好的沟通能力和语言表达能力，解答客户的各种提问，普通话标准，口齿清晰； 5、可接受活动期间倒班工作安排； 6、有责任心和吃苦耐劳精神，具备团队协作意识。 如果您成为我公司员工，您将获得： 薪资：中电博亚将为员工提供行业内有竞争力的薪酬，确保优秀员工获得更多的认可和激励； 奖金：优秀的您将共享公司的经营业绩，奖金额度与公司年度收益及个人绩效挂钩； 基本保障福利：公司按照国家规定为员工缴纳社会保险及公积金（五险一金）； 额外补充福利：餐补、车补、话费补等日常津贴； 休假：相对弹性工作制；每周双休；除国家规定的法定节假日外，将给予额外的带薪年假和带薪病假。 我们虽然独树一帜，却并不冰冷； 我们虽然行事严谨，却并不死板； 我们不害怕年轻，只害怕创意枯竭; 我们不害怕失败，只害怕止步不前； 我们喜欢朝气蓬勃的你，一起用对游戏的热爱一起创造辉煌； 我们喜欢无所畏惧的你，前人没有走过的路就让我们来开辟； 那个关于游戏的梦想，你还记得吗？ 我们期待你的加入！